Vážený zákazníku,
dovolujeme si Vám oznámit plánovaný výpadek poskytovaných služeb IPTV:
Popis: update prostředí Datum zahájení: 3.12.2019, 0:00 Datum ukončení: 3.12.2019, 06:00 Délka výpadku: 6 hodin
Omlouváme se Vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.
23.12.2019 – 1.1.2020 ZAVŘENO 2.1.2020 – 10.1.2020 ZAVŘENO – INVENTURA od 13.1.2020 obvyklá otevírací doba V období od 23.12.2019 do 1.1.2020 prosím volejte na tel.:
Termín výpadku: 28.11.2019 od 1:00 do 5:00 h, délka cca 2 hodiny Lokalita: celá komunikační síťDůvod: upgrade hardware páteřní sítě Všem zákazníkům se velice omlouváme za způsobené potíže.
Vážený zákazníku, dovolujeme si Vám oznámit plánovaný výpadek poskytovaných služeb IPTV: Popis: update prostředí Datum zahájení: 3.12.2019, 0:00 Datum ukončení: 3.12.2019, 06:00 Délka výpadku: 6
Vážení zákazníci, dne 14.11.2019 bude provozovna z technických důvodů po celý den UZAVŘENA. Děkujeme za pochopení.
Programová nabídka je převzatá od společnosti Grape Sc, a.s.
Programová nabídka je převzatá od společnosti Grape Sc, a.s.
Programová nabídka je převzatá od společnosti Grape Sc, a.s.
Programová nabídka je převzatá od společnosti Grape Sc, a.s.
Tarif pro připojení do sítě internet v balíčku s kompletní antivirovou ochranou od společnosti ESET pro počítače, chytré telefony, tablety, chytré televize pro Windows, macOS, Android a Linux pro 4 zařízení.
Na požádání lze také za zvýhodněnou cenu navrhnout individuální balíček internetu s ochranou jen pro jedno či více mobilních zařízení s OS Android.
V průběhu využívání služby můžete mixovat ochranu libovolně dle aktuální potřeby (např. 1 počítač + 3 mobily, 2 počítače + 2 mobily, 1 počítač + 2 mobily + 1 chytrá TV, atd.) Při pořízení nového zařízení pouze přenesete licenci.
bezpečnost bankovnictví a on-line nákupů, zabezpečená webkamera, ochrana před viry, bezpečnostní audit, vzdálené vymazání či zamknutí ztracených mobilních zařízení, ESET Parental Control pro ochranu dětí na internetu, lokalizaci polohy zařízení, a mnoho dalších bezpečnostních funkcí.
nezávislé testy pravidelně zařazují ochranu ESET mezi nejlepší v oboru
služba je zcela bez závazku. Zákazník dostane přidělenou licenci. Poplatek za službu se hradí vždy za kalendářní měsíc, ve kterém zákazník službu využíval. Pokud zákazník systém ze všech svých zařízení odinstaluje, přestává mu být služba od následujícího kalendářního měsíce účtována.
Zvýšená ochrana, na úrovni DNS překladu, je zahrnuta v ceně Rodinné antivirové ochrany v balíčku s tarify pro připojení k internetu.
Nejčastější příčinou problémů s internetem u všech poskytovatelů, a to v cca 70-80% případů, je problém se špatnou funkčností domácí bezdrátové WiFi sítě.
Domácí síť zákazníka již není součástí telekomunikační sítě poskytovatele, nachází se již za bodem předání služby. A proto jsou veškeré zásahy v této domácí síti prováděny na náklady zákazníka.
Zvolením doplňkové služby „Správa domácí WiFi“ lze servis domácí WiFi zahrnout do ceny služby.
Součástí jsou i další zvýhodnění:
Přednostní řešení poruchy
Zahájení řešení poruchy denně v době od 7:00 do 24:00, do 6 hodin od nahlášení zákazníkem.
Programová nabídka je převzatá od společnosti Grape Sc, a.s.
Programová nabídka je převzatá od společnosti Grape Sc, a.s.
Programová nabídka je převzatá od společnosti Grape Sc, a.s.
Zahájení řešení poruchy denně v době od 7:00 do 24:00, do 6 hodin od nahlášení zákazníkem. (Obvyklá doba je u většiny poskytovatelů do 48 h).
Veškeré servisní zásahy na optické či bezdrátové přípojce, včetně servisu vstupního WiFi routeru zákazníka, jsou prováděny zdarma, dopravné v této souvislosti není účtováno. Možnost zrychlené zápůjčky WiFi routeru zdarma. Na ostatní servisní práce u domácích počítačů, notebooků a další výpočetní techniky poskytujeme slevu 30%.
Kvalita internetové konektivity k zákazníkovi je neustále podrobně monitorována. Poskytovatel k tomuto dohledu přistupuje aktivně a přednostně řeší eventuální závady i bez podnětu zákazníka. Zákazník je o všech zásazích poskytovatele průběžně informován.
Poskytovatel je zodpovědný za dostupnost a kvalitu internetu v místě předání služby, které je uvedeno ve smlouvě. Za správnou funkčnost WiFi routeru zákazníka již poskytovatel neodpovídá a veškerý servis tohoto routeru zákazník zajišťuje na své náklady.
WiFi router je však jednou z nejčastějších příčin problémů s internetovým připojením. Proto v rámci tarifů Plus+ nabízíme také bezplatný servis vstupního WiFi routeru do datové sítě zákazníka.
Tarify Ekonomik jsou dostupné po uplynutí 12 měsíců od uzavření smlouvy, po které byla služba bez přerušení využívána.
za pouhých 10 Kč/měsíc budete v klidu
Zvýšená ochrana proti malware a jeho infekcím na úrovni DNS překladu. Ochrana vyhodnocuje hrozby v internetovém provozu a spojení ke zdroji vážných hrozeb přímo blokuje. Podmínkou funkčnosti je využití DNS překladače, přiděleného poskytovatelem služby JHComp s.r.o.
Využití této služby, výrazně přispívá k ochraně všech zařízení připojených k internetu, ať již se jedná o počítače, tablety, mobilní telefony, televize či jiné technologie.
V ideálním případě doporučujeme využít také vhodný antivirový systém, např. produkty společnosti ESET, které jsme Vám schopni dodat a následně zdarma nainstalovat a nakonfigurovat.
