Oznámení
o výpadcích internetu


Plánované výpadky internetového připojení

Oznámení o plánovaném výpadku připojení

Termín výpadku: 28.05.2019 od 1:00 do 5:00 h, délka cca 15 min
Lokalita:  celá komunikační síť
Důvod: upgrade firmware na hardware páteřní sítě

Všem zákazníkům se velice omlouváme za způsobené potíže.

Oznámení o plánovaném výpadku připojení

Termín výpadku: 28.02.2019 od 13:00 do cca 15:00 h, délka do 60 min
Lokalita:  Nová Včelnice a okolí
Důvod: technické důvody

Všem zákazníkům se velice omlouváme za způsobené potíže.

Oznámení o plánovaném výpadku připojení

Termín výpadku: 11.12.2018 od 01:00 do cca 05:00 h, délka do 60 min
Lokalita:  celá komunikační síť
Důvod: upgrade firmware páteřního routeru dodavatele

Všem zákazníkům se velice omlouváme za způsobené potíže.

Vážení zákazníci,

velice se omlouváme za včerejší výpadek připojení do sítě internet a za způsobené komplikace. Jak vyplývá z níže uvedeného vyjádření dodavatele optické trasy, nejednalo se o závadu v naší komunikační síti, nemohli jsme ani ovlivnit dobu výpadku a provádění opravy.

Děkujeme za pochopení a ještě jednou se omlouváme

Štěpán Železný
JHComp s.r.o.

 

Vážený zákazníku,

 zasíláme Vám vyjádření k výpadku níže vedených služeb:

 Název služby: C-JHCO-DWDM-POP12.JH-POP50.PRA-1 Název služby: C-JHCO-DWDM-POP12.JH-POP50.PRA-2

 Dne 1.10.2018, 9:38 došlo k přerušení optického kabelu našeho dodavatele, konkrétně na trase Jihlava - Havlíčkův Brod. Vzápětí byla vyslána kabelová četa, která dohledala místo přerušení. Bohužel z důvodu dokumentace, která neodpovídala skutečnému provedení na lokalitě, se oprava protáhla.

 Zhruba od 18:18 (téhož dne) jsou všechny služby opět funkční.

Omlouváme se Vám za způsobené problémy.

S pozdravem

Hynek Adolf

LFM Specialist

---------------------------------------------------------------

UPC Česká republika, s.r.o.

Závišova 5, 140 00 Praha 4

Oznámení o plánovaném výpadku připojení

Termín výpadku: 11.9.2018 od 01:00 do cca 05:00 h, délka do 30 min
Lokalita:  celá komunikační síť
Důvod: uprgade páteřní technologie dodavatele

Všem zákazníkům se velice omlouváme za způsobené potíže.

Oznámení o plánovaném výpadku připojení

Termín výpadku: 5.7.2018 od 01:00 do cca 02:00 h
Lokalita:  celá komunikační síť
Důvod: dokončení opravy a instalace nových záložních zdrojů

Všem zákazníkům se velice omlouváme za způsobené potíže.

Omluva za neplánovaný výpadek připojení

Termín výpadku: 3.7.2018 od 11:30 do 13:30 h
Lokalita: celá komunikační síť
Důvod: Závada na elektroinstalaci

Všem zákazníkům se velice omlouváme za způsobené potíže.

Oznámení o plánovaném výpadku připojení

Termín výpadku: 1.6.2018 od 01:00 do 05:00 h
Lokalita: Nová Včelnice, Jarošov nad Nežárkou, Strmilov, Kunžak, Střížovice a přilehlé obce
Důvod: modernizace páteřního retranslačního bodu

Všem zákazníkům se velice omlouváme za způsobené potíže.

Oznámení o plánovaném výpadku připojení

Termín výpadku: 24.4.2018, max 60 min mezi 01:00 a 05:00 h
Lokalita: celá síť
Důvod: upgrade páteřní trasy dodavatele optické trasy do TTC

Všem zákazníkům se velice omlouváme za způsobené potíže.

Oznámení o plánovaném výpadku připojení

Termín výpadku: 17.4.2018, max 60 min mezi 01:00 a 05:00 h
Lokalita: celá síť
Důvod: výměna karty v páteřním routeru dodavatele optické trasy do TTC

Všem zákazníkům se velice omlouváme za způsobené potíže.

Oznámení o plánovaném výpadku připojení

Termín výpadku: 3.4.2018, max 60 min mezi 02:00 a 05:00 h
Lokalita: celá síť
Důvod: Upgrade software páteřního routeru dodavatele optické trasy do TTC

Všem zákazníkům se velice omlouváme za způsobené potíže.

Oznámení o plánovaném výpadku připojení

Termín výpadku: 27.3.2018, max 60 min mezi 01:00 a 05:00 h
Lokalita: celá síť
Důvod: Upgrade firmware páteřního routeru dodavatele optické trasy do TTC

Všem zákazníkům se velice omlouváme za způsobené potíže.

 
 

Oznámení o plánovaném výpadku připojení

Termín výpadku: 16.3.2018 od 01:00 do 03:00 h
Lokalita: Kunžak, Strmilov, Střížovice, Leština, Malý Jeníkov, Jilem
Důvod: Upgrade páteřního spoje - navýšení kapacity

Všem zákazníkům se velice omlouváme za způsobené potíže.

Oznámení o plánovaném výpadku – Číměř:

Termín odstávky: 13.3.2018 od 9:00 h do 14:00 hod
Lokalita: Číměř
Důvod: Plánované servisní práce pro údržbu a modernizaci sítě. Výměna páteřní technologie – navýšení kapacity.

Omlouváme se vám za způsobené potíže a děkujeme za pochopení.

Omluva za neplánovaný výpadek připojení

Termín výpadku: 9.3.2018 od 14:00 do 14:20 h
Lokalita: celá komunikační síť
Důvod: Závada na vstupním hardware

Všem zákazníkům se velice omlouváme za způsobené potíže.

Potřebujete pomoci?

Jsme tu pro Vás v pracovní dny
9:00 – 17:00 na telefonu:

384 325 158
734 310 278
602 400 433